Q1、尋測化糞池是什麼？
A：有多種情況下需要尋測化糞池：
1. 從來都沒有抽過化糞池,而且未預先留有清潔口,則需要尋測化糞池位置
2. 舊清潔口被覆蓋,找不到位置
3. 化糞池的槽間格被塞住了,影響到化糞池不通
Q2、為何槽間格會塞住？
A：因糞渣過厚,導至槽間格塞住而使水位過高造成化糞池不通
Q3、如何處理槽間格塞住?
A：需用電子儀器,由馬桶下方依管路路序找出塞在那一槽,打通後即完成,
若未處理此狀況,不管再抽幾次也都會永遠不通.
Q4、馬桶堵塞，為什麼找水電行還是沒辦法解決？
A：一般坊間水電行也是專家，但是不通堵塞的原因很多、所以也有無法處理棘手的狀況，而本公司從事這行業已有十多年專業經驗，當然能解決難通的馬桶問題。
Q5、之前找人來通水管和通馬桶，不僅沒通，還要收取車馬費，請問你們也一樣嗎？
A：本公司若無法解決客戶問題，絕對不收錢！
Q6、馬桶雖然通了，但沒過幾天若又不通，請問這種情形還要再收一次費用嗎？
A：本公司完工後保固一個禮拜，只要非人為疏失，一個禮拜之內完全免費！
Q7、請問水管、馬通不通時，倒通樂下去，為什麼沒有效果？
A：通樂屬於化學藥劑，當水管或馬桶塞到硬物時，完全沒辦法根決！而且化學藥剤容易産生熱能效應、管線容易変型毀壞而得不償失。
Q8、既然倒通樂沒用，請問又是用什麼方法通水管和馬桶呢？
A：本公司使用專業電動通管機，藉由機器的震動與半徑不同的鐵銅線來搭配，機器包通水管，鐵銅線前端有勾子，可把堵塞物勾起來，無法勾起的物品，例如水泥、油渣……等，可藉由震動來達到疏通的效果。
Q9、馬桶塞到硬物，請問水電工如何通馬桶啊？
A：馬桶塞到硬物時，任何工具都無法解決，此時只能拆掉馬桶，再從下方的輸送洞把硬物拿起來，之後把馬通裝回去，用水泥固定住，接下來要等二至三個小時，水泥乾了才能使用。
Q10、不知道為什麼沖完後，水會慢慢消下去？這是馬桶阻塞的前兆嗎？
A：沒錯，這表示馬通已經堵住了，雖然情況不嚴重，但再不處理的話，情況會變得更糟糕，而且使用上會有許多不便，因此建議趕緊處理！
Q11、化糞池（水肥）多久需要抽一次？滿時，會有什麼徵兆嗎？
A：原則上一年抽一次，化糞池滿時，一樓的馬桶會出現噗噗的聲音，這時要趕緊抽化糞池了，否則等到化糞池過滿無處儲存時，會沿著糞管跑至一樓，造成糞管堵塞，到時就得不償失了。 (引用環保署資料：根據化糞池研究顯示，若每半年清理一次污泥，處理效率可達51%；若每年清理一次，處理效率28%；若不清理，則處理效率只有3%，故建議民眾最好每年清理1~2次。)
Q12、公寓大厦.集合住宅抽化糞池的費用是誰要出的呢?
A：化糞池是共同使用的，基於使用者付費的立場，費用當然由全體住戶共同分擔。菪是各有糞池,當然各自付費。
Q13、請問貴公司有提供定期抽運化糞池（水肥）的服務嗎？若有意長期配合，有優惠方案嗎?
A：本公司有提供定期抽運化糞池的服務，對於長期合作或老顧客另有優惠，歡迎社區、大樓、學校、工廠簽約。
Q14、請問貴公司的化糞池(水肥)處理流程為何？
A：請參考水肥、污水處理流程！本公司抽水肥、化糞池之流程，符合環保署所規定，敬請客戶放心！
Q15、請問如何知道水肥車有沒有抽滿呢？
A：水肥車後方均設有透明的水位計，有無抽滿一目暸然，敬請客戶指教。
Q16、抽化糞池 (抽水肥)，一定要算車的嗎？
A：不一定要算車，算車是因為一般的公寓量少，沒有估價的必要；如果量多的話，則可以估價。
Q17、請問貴公司抽取的水肥是運往哪裡呢？
A：本公司的水肥是運往台中市水肥處理場進行處理。
Q18、水管堵塞了，自行買了通水管的機器，為什麼還是沒用呢？
A：本公司從事這行業已經十餘年，擁有豐富的實例經驗與優秀的專業技能，沒有經過嚴格訓練與通過證照的考試，一般人是沒辦法自行處理的。
Q19、我家住二樓，為什麼家裡水管塞住，三樓也會有塞住的症狀，如冒水，費用是只有我們家要出的嗎？
A：總管線基本上是設在二樓，這個狀況就是塞到總管，由於是總管，也是大家一起使用的管線，所以費用就由全體住戶一起負擔！但如果不是塞到總管時，二樓不得要求其他住戶一起負擔。
Q20、請問公寓大樓多久洗一次水塔較為合適？
A：建議每半年至一年要清洗一次水塔，才能確保水質清澈乾淨。
PS;清洗時也注意家人的健康,勿過份使用化學成份的洗劑.儘量使用天然的塩來清洗消毒最健康安心
Q21、請問通水管、通馬桶有公定價嗎？為什麼費用要這麼貴呢？
A：依照不同的狀況，收費價格當然會有所不同，像水管堵塞、分道管和總管的價錢就不同，而要敲馬桶和不用敲馬桶的狀況也會有所不同，所以價錢要視狀況而定，但請放心，本公司收費絕對合理。
Q22、請問貴公司的服務時間為何？
A：本公司基於以客為尊的原則，全年無休、全天服務，假日、颱風天照常營業喔！
Q23、找《一川水肥清理行》或打專人客服專線，有什麼優惠與服務呢？
A：網站為本公司自行製作管理，比起電話簿、廣告動輒花費數萬元和委外製作網站的管理費相比，節省不少廣告經費，因此公司把廣告的預算，直接回饋到消費者的身上。
Q24.為何巳抽水肥了.但是通了幾天又不通.且又會有冒水聲音出現是何情形。
原因有多種、有糞池内部堵塞、出水ロ堵塞、糞池損壊等原因且處理程序繁覆、這時最好請專業抽水肥人員現況處理較好。
Q25.水管不通的可能原因~
1.大樓的排水管都是相通的，可先問樓下的同位置是否有同樣的問題，若是就不是自家的堵塞了而是整個管路在某一段堵塞
2.堵塞的陽台是否與廚防相鄰，如相鄰要兩個排水孔一起通才有效，是相通的連接段阻塞了才會兩個都不通
3.如果以鐵絲都勾不到，將排水孔蓋打開灌水滿出，兩個孔以通便器一起急速施壓，通便器以舊型較有效、有空氣壓力筒的都無舊式的好用
4.上述都無法通時以塑膠水管出水口處以毛巾包覆壓在排水孔上強加灌水，毛巾是阻檔灌進排水孔的水滲出，當灌一個排水孔時另一個阻塞的排水孔會冒出水時就可一個排水孔灌水另一個排水孔以通便器強壓，以塑膠水管強壓的水有加壓馬達施壓力的最有效，此時可用此法兩孔互換使用
5.如水壓力不足以空壓的空氣按上述第4點作法亦可
6.如有疏通的現象多通幾次方可打通